深圳市“拥军优诊服务站”在深圳市人民医院揭牌

8月23日上午，深圳市“拥军优诊服务站”揭牌仪式暨2022年“关爱功臣送医送药”活动在深圳市人民医院隆重举行。仪式由深圳市人民医院副院长张伟主持，深圳市退役军人事务局局长张悦华、副局长朱锋，市卫健委二级巡视员孙美华，罗湖区委常委、副区长夏东，市人民医院院长耿庆山、党委书记叶秀峰，罗湖区退役军人事务局局长何纪文出席，共同为“拥军优诊服务站”揭牌。市退役军人事务局双拥工作处和市退役军人服务中心相关负责同志、退役军人和优抚对象代表、红星志愿服务队代表和市人民医院医护代表参加活动。

仪式上，据张伟副院长介绍，“深圳市拥军优诊服务站”服务对象主要为两类群体，一是普惠性质的服务对象，军人军属、退役军人和其他优抚对象，二是享受国家定期抚恤补助优抚对象，其中包括残疾军人、参战参试退役军人、三属(烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属)、“五老”等人员;服务站计划对服务对象采取“分散+集中”医疗优待服务模式，“分散”是指门诊所有专科诊室、医技检查室、各排队窗口都对服务对象实施“优先”，“集中”是指设置专门的服务场所工作站，督促、协助落实各优抚措施的实施。具体措施为在深圳市人民医院门诊大楼东侧设“拥军优诊服务站”，站内划分接诊、候诊等多个区域，提供免费茶水和书刊等服务，为服务对象打造舒适、温馨诊疗空间;符合享受优先对象人员需出示“优待证”，听从医务人员、导诊员安排进行优先挂号、取药、缴费、检查服务;在当日就诊号源或专科就诊号源紧张时，现场指引服务对象到人工挂号收费窗口，给予加号;线上号源对已做身份识别的退伍军人提前1周放出并在就诊时段优先叫号;定期组织门诊专科专家举办“退伍军人、其他优抚对象专场义诊活动”，以实际行动营造军民一家亲的浓厚氛围;医院门诊部派专人驻点，并设立“红星志愿服务示范岗”，为服务对象提供优质服务;为提升服务体验，服务站依托市退役军人局“鹏城老兵APP”综合服务平台，提供“一键式”线上查询、预约等服务;将优先优待的服务内容、服务流程、服务制度等制作上墙，将服务对象合法权益予以公开公示，并以多种途径宣传，多地辐射，营造拥军的良好氛围。

据悉，近年来深圳市积极引入各方资源，依托医疗机构，成立“退役军人特诊中心”“战友优诊室”“双拥医院”等多家退役军人医疗拥军中心，开展特色医疗拥军服务，切实提高军人军属、退役军人及其他优抚对象医疗保障水平，得到了广大服务对象的一致好评。此次，深圳市人民医院与深圳市退役军人局联合成立“拥军优诊服务站”，是探索具有深圳特色的医疗拥军新模式的又一重要举措，标志着深圳医疗拥军体系建设正式进入了新的发展阶段，也必将引领更多医疗机构参与拥军，带动更多优质医疗资源支持拥军。