长沙肿瘤医院“十怕十诺”是真的吗？“十怕十诺”是哪个医院的？

长沙肿瘤医院“十怕十诺”是真的吗？“十怕十诺”是哪个医院的？在医疗服务领域，患者的需求和担忧是医院服务改进的重要驱动力。长沙珂信肿瘤医院推出的“十怕十诺”服务承诺，正是为了解决患者在就医过程中可能遇到的问题，提升患者满意度和信任度。那么，长沙珂信肿瘤医院的“十怕十诺”是真的吗？它具体包括哪些内容呢？

“十怕十诺”的来源

“十怕十诺”是长沙珂信肿瘤医院针对患者在就医过程中可能遇到的十个常见问题，提出的十项服务承诺。这些承诺旨在通过具体的服务措施，解决患者的担忧，提升医疗服务质量。

“十怕十诺”的具体内容

1.治疗效果不满意：珂信承诺，对每位患者实施《入院主诉确认和出院主诉评估》，未做到赔偿医疗费用100元。

2.误诊误治：承诺对所有第一次住院的肿瘤患者实行多学科专家评估会诊，确保诊疗科学精准。

3.过度医疗、乱收费：承诺双倍赔偿该项医疗费用。

4.检查结果慢、看不懂：承诺常规检查24小时内出结果并及时解读，未做到双倍赔偿该项检查费。

5.床头呼叫无人应答：承诺3分钟内医护人员到床头，超时一次赔偿200元。

6.怕打针技术差：承诺注射穿刺一次性成功，未做到赔偿100元。

7.出院回家找主管医师难：承诺为出院患者制定《个体化生命周期康复方案》并及时回访指导，未做到赔偿1万元。

8.医师开回扣药、收红包、私自收费：承诺举报属实奖励举报人1万元。

9.投诉无门：承诺所有投诉在2小时内回复，未做到赔偿1000元。

10.欺诈骗保套保：承诺举报属实奖励举报人2万元。

“十怕十诺”的真实性

长沙珂信肿瘤医院的“十怕十诺”是真实有效的服务承诺。这些承诺不仅体现了医院对患者权益的尊重和保护，也展示了医院在提升医疗服务质量方面的决心和努力。通过这些具体的服务措施，医院希望能够建立起患者的信任，提供更加优质、高效的医疗服务。

结语：长沙珂信肿瘤医院的“十怕十诺”是医院对患者服务承诺的具体体现，旨在解决患者在就医过程中可能遇到的问题，提升患者满意度。这些承诺的实施，不仅能够提高医院的服务质量，也能够增强患者对医院的信任感。对于患者来说，选择长沙珂信肿瘤医院，意味着选择了一个负责任、有保障的医疗服务提供者。